Moneta Markets亿汇常见问题解答

  • Moneta Markets亿汇是甚麼公司?

    Moneta Markets亿汇是一家受监管的差价合约(CFD)经纪商,通过全球的外汇流动性供应商,帮助交易者轻松进入全球市场。我们提供强大的MT4、MT5和PRO Trader平台,以及适用于iOS和Android的应用程序,让客户可以交易超过1000种金融产品。

  • 我可以在 Moneta Markets亿汇交易哪些市场

    在 Moneta Markets亿汇,您可以交易多种全球市场,包括:

    1. 外汇市场:超过45种货币对,包括主要货币对、次要货币对和新兴市场货币对。
    2. 股票差价合约:交易全球主要股票市场的热门公司股票。
    3.股指差价合约:交易全球主要股指,如S&P 500、道琼斯工业平均指数、德国DAX和英国FTSE等。
    4.大宗商品:包括贵金属(如黄金、白银)、能源(如原油、天然气)和农产品(如咖啡、可可)。
    5.加密货币差价合约:交易比特币、以太坊、莱特币等主流加密货币。
    6.全球ETF合约:交易QQQ、GDX、SPY等主流ETF。
    7.债券差价合约:参与全球主要国债市场的波动。

    您可以通过MT4、MT5、PRO Trader平台和移动应用程序随时随地进行交易。

  • Moneta Markets亿汇受到监管吗?

    Moneta Markets亿汇是 Moneta Markets South Africa (Pty) Ltd 的注册商标,该公司是经过南非金融部门行为监管局(FSCA)授权并监管的金融服务提供商(FSP),许可证编号为47490,注册地址为南非约翰内斯堡 1 Hood Avenue, Rosebank, Johannesburg, Gauteng 2196, South Africa.。

    Moneta Markets亿汇同样是 Moneta Markets Ltd 的品牌,该公司在圣卢西亚国际商业公司注册处(Saint Lucia Registry of International Business Companies)登记,注册号为2023-00068。

  • 我的 Moneta Markets亿汇交易帐户中的资金安全吗?

    您的资金在 Moneta Markets亿汇的交易账户中非常安全。作为一家受到 FSCA 和圣卢西亚监管的差价合约经纪商, Moneta Markets亿汇确保所有交易操作的透明度。客户资金存放在全球 AA 评级银行的独立账户中,且 Moneta Markets亿汇定期接受第三方审计,以确保合规性和资金安全。

  • 你们接受来自美国的客户吗?

    我们不接受来自美国的客户。由于美国商品期货交易委员会(CFTC)的监管,来自美国的交易者无法与非美国经纪商进行交易。不过,我们欢迎其他国家的交易者申请开设账户。

  • Moneta Markets亿汇接受所有国家和地区的客户吗?

    虽然我们欢迎来自全球的投资者,但遗憾的是,我们无法为以下国家和地区的客户提供服务:
    阿富汗、美属萨摩亚、阿尔巴尼亚、澳洲、白俄罗斯、百慕大、波斯尼亚和赫塞哥维纳、保加利亚、缅甸、蒲隆地、加拿大、中非共和国、克里米亚、克罗地亚、古巴、塞浦路斯、刚果民主共和国、厄立特里亚、前南斯拉夫联盟共和国、法国、关岛、伊朗、伊拉克、伊斯兰国(达伊沙)、盖达组织与塔利班、意大利、科特迪瓦、日本、利比里亚、利比亚、马其顿、马里、蒙特内哥罗、缅甸、北韩、波多黎各、几内亚共和国、几内亚比绍共和国、罗马尼亚、俄罗斯、塞拉利昂、塞尔维亚、塞瓦斯托波尔、塞舌尔、新加坡、斯洛文尼亚、索马里、南苏丹、西班牙、苏丹、叙利亚、美利坚合众国、英国、美属维京群岛群岛、委内瑞拉、也门和津巴布韦。

  • 如何开立免费的 Moneta Markets亿汇模拟账户?

    开立免费的 Moneta Markets亿汇模拟账户非常简单。请按照以下步骤操作:

    1.访问官网:进入 Moneta Markets亿汇官方网站。
    2.在页面左上角,找到“开立模拟账户”,点击进入。
    3.填写个人信息:按照要求输入您的基本信息,例如姓名、电子邮件、电话号码等。
    4.选择交易平台:选择您想要使用的交易平台,如 MT4、MT5。
    5.设定账户条件:选择账户货币、杠杆比例和初始虚拟资金金额。
    6.提交申请:完成所有信息后,点击提交。
    7.获取登录信息:提交后,通过邮件通知方式,您会收到登录模拟账户的详细信息。
    8.下载交易平台:根据您选择的交易平台,下载对应的交易软件。
    9.开始交易:使用您的模拟账户登录平台,即可开始模拟交易体验。通过模拟账户,您可以免费体验Moneta Markets亿汇提供的各种交易工具和市场。

  • 免费的 Moneta Markets亿汇模拟账户可以持续多久?

    Moneta Markets亿汇的模拟账户有效期为30天,过期后您的登录信息将失效。我们建议新手交易者利用这段时间充分熟悉Moneta Markets亿汇提供的MT4和PRO Trader平台,并测试自己的交易策略。

  • 我如何在 Moneta Markets亿汇开设真实差价合约交易帐户?

    在 Moneta Markets亿汇开立真实差价合约交易账户的步骤如下:

    1.访问官网:进入 Moneta Markets亿汇官方网站。
    2.点击页面右上角的红色按钮“开立真实账户”可直接开始申请流程。
    3.填写申请表:按照系统提示,完成所有必要的账户申请信息。
    4.提交身份证明文件:上传相关的身份证明文件以验证身份。
    5.等待审核:申请审核通过后,您的账户详情将通过电子邮件发送给您,您就可以开始交易了。

  • 在 Moneta Markets亿汇开设真实交易帐户需要多长时间?

    Moneta Markets亿汇开设真实交易账户的流程快速简便,通常只需几分钟即可完成在线申请。如果您的居住国支持在线验证,账户会立即开通,您可以马上存入资金并开始交易。如果需要手动提交身份证明文件,审核过程通常会在24小时内完成,审核完成后即可进行实时交易。

  • 我需要提供哪些文件才能在 Moneta Markets亿汇开设真实外汇交易帐户?

    在 Moneta Markets亿汇开设真实外汇交易账户时,您需要提供以下文件以满足反洗钱(AML)和反恐融资(CTFA)法规要求:

    • 身份证明文件: 您可以选择上传以下文件之一的彩色副本,确保文件完整、清晰可读:有效国际护照(需显示签名页);或有效驾驶执照(显示照片的一面);或政府核发的国民身份证。
    • 地址证明文件: 请同时上传以下文件之一的副本,确保文件内容完整、清晰可读:过去6 个月内收到的物业账单(如燃气费、电费或水费,包含您的姓名和居住地址);或过去6 个月内的信用卡对账单或银行对账单(需为纸质版,不能为在线打印版)。

    您可以使用智能手机、数码相机或扫描仪拍摄并上传这些文件,或者通过电子邮件发送至[email protected]。请注意,在提款前需要提交地址证明文件。

  • Moneta Markets亿汇的实时差价合约交易帐户需要付费吗?

    在 Moneta Markets亿汇开设和维护真实的差价合约交易账户是免费的。您无需支付任何账户开设或账户维护费用。交易者只需根据其交易活动支付交易费用,如点差、佣金或隔夜利息(视账户类型和交易的金融工具而定)。

  • 我该如何将资金存入我的 Moneta Markets亿汇交易帐户?

    您可以通过以下几种方式将资金存入您的 Moneta Markets亿汇交易帐户:

    1.银联(UnionPay):使用银联卡进行存款,便捷且快速。
    2.支付宝(Alipay):通过支付宝平台进行资金存入,适合喜欢使用移动支付的用户。
    3.加密货币:使用比特币等加密货币进行存款。

    在进行任何存款之前,请确保了解所选存款方式的处理时间和可能产生的费用。

    您可以登录您的账户并访问资金页面,以查看可用的存款选项和具体步骤。

  • 开立 Moneta Markets亿汇真实差价合约交易帐户所需的最低入金是多少?

    最低入金为50美元起,可以通过银联、支付宝和加密货币等方式進行入金。请注意:部分存款方式设定更高的入金门槛,在选择存款方式时,请仔细查看相关要求。

  • 有最低出金金额吗?

    有的,最低出金金额具体为 40 美元或您账户所持有的等值货币。在进行出金操作时,请确保达到此金额要求。

  • 我该如何从我的 Moneta Markets亿汇交易帐户中提取资金?

    一旦您的地址证明文件得到验证,Moneta Markets亿汇客户就可以直接从后台网站操作提取资金。

    1.验证身份文件:确保您的地址证明文件已通过验证,之后即可进行资金提取操作。
    2.登录后台提取资金:登录Moneta Markets亿汇的客户后台,点击左侧菜单中的“资金”-“提取资金”,选择您想要的提款方式。

    重要提示:根据AML/CTF 法律, Moneta Markets亿汇不得向第三方账户转账。所有提取的资金必须转入与您的交易账户同名的银行账户。如果通过银行电汇提款,需提供银行对账单以验证账户信息和银行详细资料的安全性。

  • 存入/提取资金需要多长时间?

    存款处理时间:
    • 在复活节岛标准时间(EAST)19:00之前提交的存款请求,将在当天处理。
    • 澳洲东部标准时间(AEST)19:00之后提交的请求,将在下一个工作日处理。

    提款处理时间:
    • 提款请求提交后,资金会立即从您的交易账户中扣除,并将根据银行的处理时间转入已验证的银行账户。

    取消提款:
    • 如果提款请求尚未完成,您可以通过客户端的自助取消功能撤销请求。如果提款已被处理,您可以联系客户服务以取消提款请求。

  • Moneta Markets亿汇对存款/提款收取任何费用吗?

    Moneta Markets亿汇对存款和提款均不收取任何内部费用。

    重要提示:跨境支付可能会产生中介银行的手续费,这些费用与 Moneta Markets亿汇无关,具体金额由相关银行机构决定。

  • 如果我忘了密码怎么办?

    如果您忘记了Moneta Markets亿汇账户密码,您可以按照以下步骤重置密码:

    1.前往登录页面(https://myaccount.monetamarkets.com/login):在 Moneta Markets亿汇官方网站登录页面上,点击“忘记密码?”选项。
    2.输入注册邮箱:系统会要求您输入与账户关联的电子邮件地址。
    3.检查您的邮箱:提交后,您将收到一封包含密码重置链接的电子邮件。点击该链接以设置新的密码。
    4.设置新密码:按照提示输入并确认新的密码。

    如果您没有收到重置密码的电子邮件,或者遇到其他问题,请联系Moneta Markets亿汇客服团队以获取帮助。

  • 我可以在 Moneta Markets亿汇真实交易帐户上获得的最大杠杆是多少?

    在 Moneta Markets亿汇,您可以在真实交易帐户上获得的最大杠杆为1000:1。意味着用较小的保证金进行更大规模的交易。不过,杠杆的具体水平可能会根据您交易的产品、账户类型以及当地的法规要求有所不同。

    重要提示:虽然较高的杠杆可以增加潜在收益,但也会相应地增加风险。因此,建议您在使用高杠杆时,谨慎管理风险。

  • 我可以更改 Moneta Markets亿汇交易帐户的杠杆吗?

    您可以在 Moneta Markets亿汇更改您的交易账户杠杆。请按照以下步骤操作:

    1.登录您的客户后台:访问Moneta Markets亿汇官网,登录您的客户后台。
    2.选择“账户管理”选项:在后台界面的菜单中,找到账户管理的选项。
    3.申请变更杠杆:找到变更杠杆的选项,选择您希望更改的杠杆比例。
    4.提交申请:确认并提交您的杠杆更改请求。

    建议在更改杠杆之前,评估自身的风险承受能力,确保能够合理应对潜在的风险。

  • 我什么时候会收到账户对账单?

    在 Moneta Markets亿汇,您可以通过以下步骤查看MT4 或MT5 的交易历史记录:

    1.登录平台:进入您的 MT4 或MT5 交易平台。
    2.访问终端窗口:在平台界面中,找到并选择“终端”窗口。
    3.查看账户记录:在终端窗口底部,选择“账户记录”标签。
    4.导出报告:右键单击并选择自定义日期,根据需要将报告导出即可。

    通过以上步骤,您可以轻松获取和管理您的交易历史记录。

  • 我的账户必须达到什么水平才能透过追加保证金避免被强制平仓?

    在 Moneta Markets亿汇,您的账户必须达到以下水平才能通过追加保证金避免被强制平仓:

    1.80% 保证金水平:当您的保证金水平达到 80% 时,Moneta Markets亿汇会通过电子邮件提醒您,并提供有关维持头寸所需的存款要求信息。
    2.50% 保证金水平:如果您的保证金水平降至50%,系统将自动平仓您的头寸。

    重要提示:请确保您的账户保持在安全水平,以避免被强制平仓。

  • Moneta Markets亿汇接受第三方资金吗?

    Moneta Markets亿汇不接受第三方资金。所有存入和提取的资金必须来自或存入与您的 Moneta Markets亿汇交易帐户同名的银行账户。

  • 如何在 Moneta Markets亿汇MT4平台上找到最新的掉期汇率?

    在 Moneta Markets亿汇的MT4平台上找到最新的掉期汇率,您可以按照以下步骤操作:

    1.打开MT4平台:启动您的MT4客户端。
    2.调出市场观察:点击“市场观察”标签,您也可以使用快捷键Ctrl+M 来打开。
    3.选择金融工具:在“市场观察”窗口中,找到您感兴趣的金融工具。
    4.查看合约规格:右键单击该金融工具,选择“规格”。
    5.查看掉期利率:在弹出的窗口中,您将能够查看多头和空头的掉期利率。

    通过这些步骤,您可以轻松找到最新的掉期汇率,以帮助您更好地进行交易决策。

  • 为什么我在周三的外汇头寸需要支付更高的掉期利率?

    您在周三的外汇头寸需要支付更高的掉期利率的原因如下:

    1.推迟起息日:掉期利率涉及将基础期货合约的起息日推迟。具体而言,周三的掉期费用会包含从周五延伸到周一的利息。
    2.额外的周末费用:因此,由于需要支付额外的两个周末的隔夜利息,周三的掉期利率会更高。

    这就是为什么在周三持有外汇头寸时,掉期利率会比平常更高的原因。

  • 我可以开设多个交易帐户吗?

    您可以开设多个交易账户,如果您已经是现有客户,并希望建立其他账户,请先登入您的客户后台,点击“帐户管理”选择”开户”选项。然后,您可以根据需求选择“真实账户”或“模拟账户”来进行新账户的开设操作。

  • 你们有提供负余额保护吗?

    有的, Moneta Markets亿汇提供负余额保护。意味着即使市场波动剧烈,导致您的账户余额低于零,您也不会承担超过您存入金额的损失。系统会自动将您的余额调整为零,确保您的资金风险得到控制。这是一项为客户提供额外保障的服务。

  • 我可以在 Moneta Markets亿汇开立公司账户吗?

    您可以在 Moneta Markets亿汇开立公司账户。要开设公司账户,您需要提供一些相关的公司文件和资料,包括公司注册证书、公司董事和股东的身份证明文件等。具体步骤如下:

    1.访问官网:进入 Moneta Markets亿汇官方网站。
    2.点击“开立真实账户”按钮:页面右上角的红色按钮“开立真实账户”,并选择“公司”选项。
    3.提供公司资料:按照系统提示上传必要的公司文件,例如公司注册证明、董事和主要股东的身份证明。
    4.完成验证:提交资料后, Moneta Markets亿汇会进行审核,审核通过后,公司账户将开设成功。

    如果需要进一步帮助,可以联系Moneta Markets亿汇的客服团队。

  • 如何管理多个交易帐户?

    如果需要管理多个账户,您可以在Moneta Markets亿汇的多个平台上操作,如MetaTrader 4(MT4)等等。

    在平台中添加多个账户,通过登录不同账户,进行交易、分析、监控等操作。

  • 如果我有争议或投诉要提出,如何联络 Moneta Markets亿汇?

    如果您需要向Moneta Markets亿汇提出争议或投诉,您可以按照以下步骤操作:

    1.发送电子邮件至:[email protected]
    2. 为了帮助我们尽快调查并解决您的需求,请提供以下信息以帮助调查和处理:
    • 姓名、出生日期和地址
    • 交易账号和订单编号:请确保包含交易相关的详细信息,以便快速定位问题。
    • 清晰描述申诉内容:清楚地描述您所遇到的问题或争议。
    • 纠正问题的措施:说明您期望Moneta Markets亿汇采取的行动来解决问题。
    • 相关文件副本:如有信件、截图、交易报表等相关文件,尽量附上。
    • 可联络的电话号码:以便客服团队在需要时能尽快联系您。

    通过提供详细、准确的信息, Moneta Markets亿汇将能够尽快处理您的投诉并减少对您带来的不便。

  • 开立 Moneta Markets亿汇交易帐户有年龄要求吗?

    开立 Moneta Markets亿汇交易账户的年龄要求如下:

    年龄要求:18至70岁之间的客户可以开设账户。

    例外情况:对于超过70岁的客户,可能会有特殊情况或例外处理。如果您需要更多相关信息或有特殊申请,请联系[email protected] 以获取进一步的帮助。

  • 掉期费用适用于加密货币差价合约吗?

    是的,掉期费用适用于加密货币差价合约(CFDs)。

    费用生效时间:如果您的加密货币差价合约头寸持有超过7天,从第八天开始,您可能需要支付隔夜利息(掉期费用)。

  • “关闭报价“(Off Quote)讯息是什么意思?

    "关闭报价"(Off Quote)是交易平台常见的错误讯息,表示无法执行交易,因为当前市场报价不可用或市场流动性不足。以下是常见的原因:

    1.市场关闭:如果您尝试在市场不活跃或关闭的时间下单,平台可能无法提供有效的报价。
    2.流动性不足:当市场上没有足够的买卖盘时,交易平台无法提供可执行的报价,因此会显示"关闭报价"。
    3.极端市场波动:在市场剧烈波动或重要新闻发布时,市场报价可能会暂时不可用,导致无法下单。
    4.网络或技术问题:可能是由于交易平台的技术问题、网络延迟,或数据传输中的问题导致报价中断。

MT4常见问题解答

  • 我可以在哪些平台上使用 Moneta Markets亿汇进行外汇交易?

    您可以通过以下平台在 Moneta Markets亿汇进行外汇交易:

    1. Moneta Markets亿汇WebTrader:基于浏览器的交易平台,提供即时访问,无需下载软件,适合想要简便操作的用户。
    2.MetaTrader 4 (MT4):流行的交易平台,适合外汇交易者,提供丰富的图表工具、指标、自动交易功能等。
    3.MetaTrader 5 (MT5):MT4的升级版,提供更多的时间框架、更高级的图表工具和更多资产类别。
    4. Moneta Markets亿汇App:专为移动设备设计的应用程序,适用于iOS和Android用户,提供随时随地的交易体验。

    通过这些平台,您可以轻松进行外汇、差价合约等各类金融产品的交易。

  • 如何下载 MetaQuotes 平台

    您可以按照以下步骤操作下载MetaQuotes 平台(MetaTrader 4 或MetaTrader 5):

    1.访问官网:进入 Moneta Markets亿汇官方网站。
    2.平台下载页面:在官网的主页面或顶部导航栏,点击“交易”选择或“交易平台”选项。
    3.选择MetaTrader 4 或MetaTrader 5,然后点击“下载”。
    4.选择设备版本:根据您的设备选择适合的版本(Windows、Mac、iOS 或Android)。

    通过以上步骤,您可以轻松下载并安装MetaQuotes 提供的 MT4 或MT5 平台。

  • 如何更改我的 MT4 密码?

    您可以按照以下步骤,通过 Moneta Markets亿汇的客户后台来变更您的MT4 密码:

    1.登录客户后台:使用您的账号登录Moneta Markets亿汇的客户后台。
    2.进入“管理账户”:在后台页面中,找到并点击“管理账户”选项。
    3.选择要更改的交易帐户:在账户列表中,找到您想要变更密码的交易账户。
    4.点击“变更”:在该交易账户旁边,点击“变更”按钮。
    5.输入并确认新密码:输入您想要设置的新密码,并在确认栏中再次输入以确保正确。
    6.保存变更:确认所有信息无误后,点击“保存”来提交密码变更。完成上述步骤后,您的MT4密码将会成功更新。

  • 我可以通过手机下载我的 Moneta Markets亿汇交易帐户吗?

    您可以通过手机下载并访问您的 Moneta Markets亿汇交易帐户。您只需下载相关的交易平台应用程序即可访问您的账户,具体步骤如下:

    1.下载交易平台应用程序:
    • iOS设备:前往App Store,搜索并下载MetaTrader 4 (MT4) 或MetaTrader 5 (MT5) 应用程序。
    • Android设备:前往Google Play商店,搜索并下载MetaTrader 4 (MT4) 或MetaTrader 5 (MT5) 应用程序。

    2.登录您的 Moneta Markets亿汇交易帐户:
    一、打开下载好的 MetaTrader 应用。
    二、选择“登录现有帐户”。
    三、在服务器栏中,输入 Moneta Markets 的服务器名称(可以在您的账户信息邮件中找到)。

    3.输入账户信息:输入您的 Moneta Markets亿汇交易账号和密码。

    4.开始交易:登录成功后,您可以随时随地通过手机查看市场走势、进行交易和管理您的账户。

    您可以方便地通过手机访问并管理Moneta Markets亿汇的交易帐户,随时查看行情并执行交易操作。

  • 我可以在哪里取得 MT4 帐户的登入详细信息?

    您可以通过查看开立交易账户后收到的电子邮件,找到您的MetaTrader 4账户登入详细信息,这封邮件会包含以下信息:

    1.交易账号:您的MetaTrader 4账户号码。
    2.密码:用于登录该账户的密码。
    3.服务器名称:Moneta Markets亿汇的交易服务器名称。

    如果您找不到这封邮件,请检查您的垃圾邮件文件夹,或者联系Moneta Markets亿汇客服团队,寻求帮助获取或重置您的登入信息。

  • 如何登入我的 MT4 交易帐户?

    桌面版MT4平台:

    一、下载并安装MT4平台:您可以从Moneta Markets亿汇网站或MetaQuotes官方网站下载MT4交易平台。
    二、启动MT4平台:打开已经安装好的MetaTrader 4软件。
    三、选择登录:点击菜单栏的“文件”> “登录到交易账户”。
    四、输入账号信息:输入您的 账号、输入您通过电子邮件收到的密码、选择正确的服务器地址,该信息同样在电子邮件中提供(例如:MonetaMarkets-Live01)。
    五、点击登录:完成后点击“登录”,即可进入您的MT4交易账户。

    手机APP版MT4:

    一、下载并安装MT4 APP:通过您的手机应用商店(iOS的App Store或Android的Google Play)下载MetaTrader 4应用程序。
    二、打开MT4应用:打开已安装的MT4 APP。
    三、选择登录账户:在主页面,点击“设置”> “新账户”>“登录已有账户”。
    四、搜索服务器:在搜索栏中输入”MonetaMarkets”,找到并选择您的账户服务器。
    五、输入账号信息:输入您的账号和密码。
    六、登录:完成后,点击“登录”,即可使用您的交易账户。

  • 如何开设 MT4 账户

    首次开设真实账户时:

    1.您将能够选择交易平台类型:MT4 ECN 或MT4 STP。
    2.按照注册流程,输入您的个人信息并完成身份验证,即可创建MT4 账户。

    已拥有真实账户的客户:

    1.如果您已经有一个真实交易账户,可以选择开设额外的账户。
    2.登录您的客户后台,进入“账户管理”页面。
    3.在该页面,选择开设新的账户,您可以选择MT4 ECN或MT4 STP平台,或者选择MT5 ECN或MT5 STP账户。

    通过这两种方式,您可以轻松开设 Moneta Markets亿汇的MT4账户。

  • 如果我看到“交易环境繁忙”讯息,我该怎么办?

    如果您在交易时看到“交易环境繁忙”的讯息,通常是由于您的交易平台正忙于处理大量的市场数据或交易请求。这可能会导致短暂的系统延迟。以下是一些解决方案,帮助您应对此类情况:

    1.等待片刻:这种情况通常是暂时的,稍作等待可能就能解决问题。
    2.重新登入交易平台:尝试登出并重新登入您的交易平台(例如MetaTrader4或其他平台),这可能会刷新平台的连接并解决问题。
    3.检查网络连接:确保您的网络连接稳定且速度足够快。如果网络不稳定,可能会导致平台响应迟缓。
    4.关闭不必要的图表和工具:如果您的交易平台上打开了太多图表或技术指标,可能会导致系统过载,试着关闭一些不必要的窗口或工具。
    5.联系客服支持:如果问题持续存在,建议联系Moneta Markets亿汇客服团队,以获得进一步的帮助和技术支持。

    通过这些步骤,您应该能够处理并解决“交易环境繁忙”的问题。

APP常见问题解答

  • 我该如何开设真实账户?

    在 Moneta Markets亿汇开立真实差价合约交易账户的步骤如下:

    1.访问官网:进入 Moneta Markets亿汇官方网站。
    2.点击页面右上角的红色按钮“开立真实账户”可直接开始申请流程。
    3.填写申请表:按照系统提示,完成所有必要的账户申请信息。
    4.提交身份证明文件:上传相关的身份证明文件以验证身份。
    5.等待审核:申请审核通过后,您的账户详情将通过电子邮件发送给您,您就可以开始交易了。

  • 开设真实账户需要多长时间?

    在 Moneta Markets亿汇开设真实交易账户的流程快速简便,通常只需几分钟即可完成在线申请。如果您的居住国支持在线验证,账户会立即开通,您可以马上存入资金并开始交易。如果需要手动提交身份证明文件,审核过程通常会在24小时内完成,审核完成后即可进行实时交易。

  • 我可以使用现有的真实账号登入吗?

    您可以使用现有的真实账户登录Moneta Markets亿汇的交易平台。如果您已经有一个真实的交易账户,您只需在交易平台(如MetaTrader 4、MetaTrader 5或WebTrader)上使用您的账户登录凭证,即账号、密码和服务器信息,就能访问您的交易账户。

    如果您遇到任何问题或忘记了登录详细信息,您可以查看最初通过电子邮件收到的账号信息,或联系Moneta Markets亿汇客服团队以获取帮助。

  • 我如何为我的真实账户注资入金?

    您可以通过以下几种方式将资金存入您的 Moneta Markets亿汇交易帐户:

    • 银联(UnionPay):使用银联卡进行存款,便捷且快速。
    • 支付宝(Alipay):通过支付宝平台进行资金存入,适合喜欢使用移动支付的用户。
    • 加密货币:使用比特币等加密货币进行存款。

    在进行任何存款之前,请确保了解所选存款方式的处理时间和可能产生的费用。您可以登录您的账户并访问资金页面,以查看可用的存款选项和具体步骤。

  • 我可以开设额外账户吗?

    您可以开设多个交易账户。如果您已经是现有客户,并希望建立其他账户,请先登入您的客户后台,点击“帐户管理”选择”开户”选项。然后,您可以根据需求选择“真实账户”或“模拟账户”来进行新账户的开设操作。

  • 如何开设模拟账户?

    开立免费的 Moneta Markets亿汇 模拟账户非常简单。请按照以下步骤操作:

    1.访问官网:进入 Moneta Markets亿汇官方网站。
    2.在页面左上角,找到“开立模拟账户”,点击进入。
    3.填写个人信息:按照要求输入您的基本信息,例如姓名、电子邮件、电话号码等。
    4.选择交易平台:选择您想要使用的交易平台,如 MT4、MT5。
    5.设定账户条件:选择账户货币、杠杆比例和初始虚拟资金金额。
    6.提交申请:完成所有信息后,点击提交。
    7.获取登录信息:提交后,通过邮件通知方式,您会收到登录模拟账户的详细信息。
    8.下载交易平台:根据您选择的交易平台,下载对应的交易软件。
    9.开始交易:使用您的模拟账户登录平台,即可开始模拟交易体验。
    10.通过模拟账户,您可以免费体验Moneta Markets亿汇 提供的各种交易工具和市场。

  • 我的模拟账户会过期吗?

    Moneta Markets亿汇的模拟账户有效期为30天,过期后您的登录信息将失效。我们建议新手交易者利用这段时间充分熟悉Moneta Markets亿汇提供的MT4和PRO Trader平台,并测试自己的交易策略。

  • 如何重置我的密码?

    您可以按照以下步骤,通过 Moneta Markets亿汇的客户后台来变更您的MT4 密码:

    1.登录客户后台:使用您的账号登录Moneta Markets亿汇的客户后台。
    2.进入“管理账户”:在后台页面中,找到并点击“管理账户”选项。
    3.选择要更改的交易帐户:在账户列表中,找到您想要变更密码的交易账户。
    4.点击“变更”:在该交易账户旁边,点击“变更”按钮。
    5.输入并确认新密码:输入您想要设置的新密码,并在确认栏中再次输入以确保正确。
    6.保存变更:确认所有信息无误后,点击“保存”来提交密码变更。完成上述步骤后,您的MT4密码将会成功更新。

  • 我如何下市价单?

    若要在 Moneta Markets亿汇下市价单,请按照以下步骤操作:

    1.登录交易平台:打开并登录您的MetaTrader 4 (MT4)、MetaTrader 5 (MT5)或Moneta Markets亿汇平台。
    2.选择交易工具:在平台的“市场观察”窗口中,找到您想交易的货币对、股票、商品或加密货币等金融工具,双击该工具名称或右键单击选择“新订单”。
    3.设置订单参数:
    • 类型:确保选择“市价单”。
    • 手数(交易量):选择您想交易的手数。
    • 止损和止盈(可选):输入您希望的止损和止盈价格,以便在特定条件下自动关闭订单。
    4.执行交易:
    • 如果您认为价格将上涨,选择“买入”(Buy)。
    • 如果您认为价格将下跌,选择“卖出”(Sell)。
    5.确认订单:提交订单后,平台将立即执行您的市价单,交易会以当前市场价格进行。

  • 我该如何挂单?

    在 Moneta Markets亿汇挂单(即限价单或止损单)是提前设定的交易单,一旦市场价格达到您设定的目标价位,平台就会自动执行该订单。以下是挂单的步骤:

    1.登录交易平台:打开并登录您的MetaTrader 4 (MT4)、MetaTrader 5 (MT5)或Moneta Markets亿汇平台。
    2.选择交易工具:在“市场观察”窗口中,找到您想交易的金融工具,如货币对、股票、商品等,右键单击该工具名称,选择“新订单”或“双击”打开订单窗口。
    3.设置订单类型:
    • 订单类型:在订单类型下拉菜单中选择“挂单”(Pending Order),而非“市价单”。
    • 挂单类型:根据您的交易策略选择具体的挂单类型:
    ▪ Buy Limit(买入限价):预期价格下跌到某个价位后上涨,设置低于当前价格。
    ▪ Sell Limit(卖出限价):预期价格上涨到某个价位后下跌,设置高于当前价格。
    ▪ Buy Stop(买入止损):预期价格上涨到某个价位后继续上涨,设置高于当前价格。
    ▪ Sell Stop(卖出止损):预期价格下跌到某个价位后继续下跌,设置低于当前价格。
    4.设置价格和手数:
    • 价格:输入您希望挂单执行的价格。
    • 手数(交易量):输入您希望交易的手数。
    • 有效期(可选):可以选择订单有效期,如“当日有效”或“直到被取消”。
    5.确认挂单:确认所有参数后,点击“下单”,平台将在市场价格达到您设定的价位时自动执行该挂单。

  • 如何输入止损和止盈?

    以下是如何在MetaTrader 4 (MT4) 或MetaTrader 5 (MT5) 平台上输入止损和止盈的步骤:

    • 方法1:下单时设置止损和止盈
    1.登录平台:登录到您的MT4或MT5平台。
    2.选择交易工具:在“市场观察”窗口中,选择您要交易的工具(例如货币对、商品、股票),右键点击该工具,然后选择“新订单”,或直接双击该工具名称。
    3.输入止损和止盈:
    ▪ 止损:在“止损”栏位输入止损价位。止损用于限制亏损,当市场价格达到该价位时,您的仓位将自动平仓。
    ▪ 止盈:在止盈栏位输入止盈价位。止盈用于锁定利润,当市场价格达到该价位时,您的仓位将自动平仓。
    4.下单:确认您的交易量、止损、止盈,以及其他参数,点击“下单”或 “Sell/Buy”完成交易。
    • 方法2:已经有仓位时设置止损和止盈
    1.登录平台并找到已有的仓位:打开MT4或MT5平台,进入“交易”标签,查看当前已开仓的交易。
    2.修改订单:右键点击想要修改的订单,选择“修改订单”。
    3.输入止损和止盈:在弹出的窗口中,找到”止损”和”止盈”栏位,输入您想要设定的价格。点击“修改”确认更改。

    通过设置止损和止盈,您可以更好地控制交易中的风险和回报,让交易更加自动化与安全。

  • 可用的最大杠杆是多少?

    Moneta Markets亿汇提供的最大杠杆为1000:1,适用于外汇和黄金产品。这使得客户可以利用更少的资本交易更大的市场头寸,从而放大潜在收益,但同时也伴随着更高的风险。

  • 我该如何申请更改我的杠杆?

    要申请更改您的杠杆,您可以按照以下步骤进行操作:

    1.登录客户后台:进入您的 Moneta Markets亿汇账户后台。
    2.选择账户管理:找到您想要调整杠杆的交易账户。
    3.申请变更杠杆:在账户管理页面选择“变更杠杆”选项。
    4.选择杠杆比例:根据您的交易需求选择适合的杠杆比例。
    5.提交申请:确认您的选择并提交申请。
    6.如果您遇到任何问题,可以随时联系Moneta Markets亿汇客服团队。

  • 我可以更改未平仓部位的杠杆吗?

    您可以在持有未平仓部位的情况下更改最大杠杆。需要注意的是,调整杠杆可能会影响维持现有头寸所需的保证金要求。如果杠杆变更导致保证金不足,可能会触发强制平仓,因此在更改杠杆时,请确保您的账户资金充足以避免不必要的风险。

  • 我可以更改我的账户类型吗?

    很抱歉,您无法直接更改现有账户的类型。如果您希望使用不同的账户类型,您可以通过以下步骤操作:

    1.登录到您的客户后台。
    2.前往“账户管理”页面。
    3.点击“开户”选项。
    4.按照指示选择您所需的账户设定并确认。

    请确保在开设新账户之前了解不同账户类型的特点和适用情况。

  • 我可以更改我的交易账号吗?

    很抱歉,您无法直接更改现有的交易账号。如果您需要一个新的交易账号,您可以按照以下步骤操作:

    1.登录到您的客户后台。
    2.前往“账户管理”页面。
    3.点击“开户”选项。
    4.按照指示选择您所需的账户设定并确认。

    请注意,新的账号将与您的现有账号分开管理。

  • 我可以在多个装置上同时登入同一个交易帐户吗?

    您可以在多个设备上同时登录同一个交易账户。请注意,每个设备的交易日志将会独立记录。意味着您在一个设备上执行的交易操作和历史记录不会影响其他设备上的日志。

  • 对冲有成本吗?

    进行对冲头寸时,产生的成本包括点差和掉期费用。

  • 我该如何提款?

    您可以按照以下步骤操作:

    1.登录到您的客户后台。
    2.进入客户后台,点击”资金,选择“出金”选项。
    3.选择您想要提款的金额。
    4.提交提款请求,并按照系统提示填写必要的信息。
    5.确认您的提款请求。

    请注意,提款可能需要一定的处理时间,具体时间视您的提款方式和所在地区而定。确保您的账户信息完整且正确,以避免提款延误。

  • 存款和提款需要多长时间??

    存款处理时间:
    • 在复活节岛标准时间(EAST)19:00之前提交的存款请求,将在当天处理。
    • 澳洲东部标准时间(AEST)19:00之后提交的请求,将在下一个工作日处理。
    提款处理时间:提款请求提交后,资金会立即从您的交易账户中扣除,并将根据银行的处理时间转入已验证的银行账户。
    取消提款:如果提款请求尚未完成,您可以通过客户端的自助取消功能撤销请求。
    如果提款已被处理,您可以联系客户服务以取消提款请求。

  • 为什么我的提款需要这么长时间?

    提款所需时间可能较长的原因包括:

    1.处理流程:提款时间通常取决于您的银行或金融机构的处理速度。虽然 Moneta Markets亿汇会尽快处理提款请求,但最终到账时间还需仰赖银行的工作流程。
    2.工作日:一般情况下,提款请求会在 1-3 个工作日内处理。如果在此时间范围内未收到款项,可能是由于银行的内部流程或其他因素导致的延误。
    3.提款方式:不同的提款方式(如银行转账、电子钱包等)可能会有不同的处理时间,有些方式可能会更快。
    4.身份验证:在某些情况下,如果需要额外的身份验证,可能会导致提款处理时间延长。

    如果您在3个工作日后仍未收到付款,建议您联络Moneta Markets亿汇客服 团队,他们将协助您获取最新信息,并请求银行优先处理您的提款。

  • 存款或提款有任何限制或费用吗?

    关于存款和提款的限制及费用:

    • 最低存款额:存款的最低金额为 50 美元,但具体要求可能会根据您所选的账户类型而有所不同。
    • 提款费用:具体的提款费用可能会因提款方式和您所使用的金融机构而异,建议在提款前确认相关费用。
    • 限制:存款和提款的频率或总金额可能会受到特定政策或法规的限制,具体情况可以咨询Moneta Markets亿汇的客服团队。

    如果您有更多的具体问题,建议直接联系Moneta Markets亿汇客服团队以获取详细信息。

  • 我的提款金额有限制吗?

    只要您的提款金额在账户余额范围内,就没有设定的最高限额。您可以根据需要提取您账户中可用的资金。请注意, Moneta Markets亿汇有最低出金金额限制,具体为 40 美元或您账户所持有的等值货币。在进行出金操作时,请确保达到此金额要求。

  • 我可以使用哪些方法为我的账户注资?

    您可以通过以下几种方式将资金存入您的 Moneta Markets亿汇交易帐户:

    • 银联(UnionPay):使用银联卡进行存款,便捷且快速。
    • 支付宝(Alipay):通过支付宝平台进行资金存入,适合喜欢使用移动支付的用户。
    • 加密货币:使用比特币等加密货币进行存款。

    在进行任何存款之前,请确保了解所选存款方式的处理时间和可能产生的费用。
    您可以登录您的账户并访问资金页面,以查看可用的存款选项和具体步骤。

  • 未平仓交易有任何费用吗?

    未平仓交易会产生以下费用:

    • 掉期费用:持有交易过夜时可能会产生的利息费用,根据市场利率和货币对的不同而有所不同。
    • 流动性供应商费用:对于某些指数,每手交易可能会收取少量费用,但不收取其他手续费。

    如果您有具体的交易或费用问题,建议直接咨询Moneta Markets亿汇客服团队以获得更详细的信息。

  • 如果我有未平仓部位,我可以提款吗?

    如果您有未平仓部位,只要您满足以下条件,您可以进行提款:
    • 保证金要求:提款金额不会导致您的账户余额低于维持未平仓部位所需的保证金。
    在提款时,请确保您仍然能够保持必要的保证金,以避免因提款而影响到您的未平仓交易。

  • 止损水平是多少

    止损的最低设置并没有具体的固定数值,它主要受到以下因素的影响:

    1.市场条件:止损水平通常取决于市场的波动性和您交易的金融工具。高波动市场可能需要更宽松的止损设置,以避免因短期价格波动而被触发。
    2.交易策略:不同的交易策略会影响止损设置。日内交易者可能会选择较紧的止损,而长期投资者可能会设置较宽的止损。
    3.点差影响:请考虑交易的点差,因为止损设置通常需要在当前市场价格基础上加上点差,以确保止损在实际执行时不会被过早触发。
    4.风险管理:建议根据您的风险承受能力来设置止损,一般而言,止损应设置在一个合理范围内,以保护您的资金不受重大损失。
    具体的止损设置建议与您的交易策略、市场情况及个人风险管理目标相结合。

  • Moneta Markets亿汇应用程序的服务器时间是多少?

    Moneta Markets亿汇应用程序的服务器时间为:
    • 冬季:GMT+2
    • 夏季:GMT+3
    意味着交易时间会根据季节性时间调整进行变化。

  • 客户资金存放在哪里?

    Moneta Markets亿汇为了保障客户资金的安全,所有客户资金均与公司自有资金分开存放在AA级国际银行。这样的安排旨在确保客户的资金安全,并降低潜在风险。

  • Moneta Markets亿汇受到监管吗?

    Moneta Markets亿汇是 Moneta Markets South Africa (Pty) Ltd 的注册商标,该公司是经过南非金融部门行为监管局(FSCA)授权并监管的金融服务提供商(FSP),许可证编号为47490,注册地址为南非约翰内斯堡 1 Hood Avenue, Rosebank, Johannesburg, Gauteng 2196, South Africa.。Moneta Markets亿汇同样是 Moneta Markets Ltd 的品牌,该公司在圣卢西亚国际商业公司注册处(Saint Lucia Registry of International Business Companies)登记,注册号为2023-00068。

  • 什么是掉期费用或利率?

    掉期费用或利率是指在外汇交易和差价合约(CFD)交易中,持有未平仓头寸过夜时所产生的费用。它反映了在持有某一金融工具期间,因利率差异而产生的成本或收益:
    • 计算方式:掉期费用通常基于所交易的货币对之间的利率差异来计算。举例来说,如果您买入一种货币,其利率高于您卖出货币的利率,您可能会获得掉期收益;反之,则可能需要支付掉期费用。
    • 持仓时间:如果您在交易日结束时仍然持有未平仓头寸,则会产生掉期费用或收益。每个交易日都会重新计算,因此持仓时间越长,累积的掉期费用或收益也就越多。
    • 影响因素:掉期费用或收益会受到市场利率、交易品种以及市场流动性等因素的影响。
    • 重要性:了解掉期费用或收益对于投资者管理交易成本至关重要,尤其是在进行长期持仓时。投资者需要考虑这些费用或收益在总体交易盈利或亏损中的影响。
    • 查看方式:您可以在交易品种的详细信息或市场报价中找到掉期费用或收益的相关信息。
    了解掉期费用或收益可以帮助您在交易时做出更明智的决策,尤其是在计划持有未平仓头寸过夜的情况下。

  • 最小和最大交易规模是多少?

    最小和最大交易规模因不同标的而异,具体如下:

    • 外汇:
    ▪ 最小交易规模:0.01手。
    ▪ 最大交易规模:50手。
    • 黄金、白银、原油、现货原油:
    ▪ 最小交易规模:0.01手。
    ▪ 最大交易规模:20手。
    • 股指:最小交易规模:1手。
    ▪ 最大交易规模:500手。
    ▪ 日经225:最小交易手数为50手,最大交易手数为20,000手。
    ▪ 中国50:最小交易手数为1手,最大交易手数为40手。

  • 如果我的账户被追加保证金,或出现亏损导致负余额,我该怎么办?

    如果您的账户被追加保证金,或出现亏损导致负余额,您可以采取以下措施:

    • 追加资金:如果保证金不足,您可以选择存入更多资金以避免头寸被强制平仓,保持足够的账户余额来维持未平仓头寸。
    • 平仓部分头寸:如果您不想或不能追加资金,您可以手动平仓部分持仓,以减少占用的保证金并降低风险。
    • 监控市场波动:密切关注市场动态,特别是在波动较大的时期,及时调整持仓规模和止损设置。
    • 负余额保护政策: Moneta Markets亿汇提供负余额保护功能,即使出现极端市场情况,您也不会承担超过您账户余额的损失。

  • 收市前我的未平仓部位会怎样?

    您的未平仓部位会自动结转到下一个交易日。具体情况如下:

    • 隔夜持仓:未平仓的合约会在每日结算时自动结转至下一个工作日。您无需手动处理持仓,它们会继续在下一个交易日中生效。
    • 隔夜利息或掉期费用:如果您将持仓隔夜,您可能需要支付或收取隔夜利息或掉期费用,取决于所交易的资产仓位大小和持仓时间计算及其相关利率。
    • 市场风险:未平仓部位会受到市场变化的影响,特别是在收市后和开市前的时间段,市场可能出现价格跳空或波动,建议谨慎管理头寸,适当设置止损和止盈。

    确保在持仓隔夜前了解相关的费用和风险,以便更好地管理您的交易策略。

  • 模拟账户和真实账户的点差相同吗?

    模拟账户和真实账户的点差并不完全相同:
    • 模拟账户旨在帮助客户熟悉Moneta Markets亿汇App和交易环境,因此可能会提供较为理想化的交易条件。
    • 真实账户则反映实际市场条件,点差会受到市场波动、流动性、新闻事件等多种因素的影响,因此更具波动性。
    模拟账户可以帮助用户了解平台的功能和基本交易流程,但真实市场中的点差和其他交易成本可能有所不同。

CopyTrader 常见问题解答

  • 如何使用 CopyTrader 应用程序开始跟单交易?

    以下是使用CopyTrader应用程序开始跟单交易的步骤:
    1.下载CopyTrader 应用程序:前往您的手机应用商店(如App Store或Google Play)搜索并下载CopyTrader 应用程序。
    2.建立您的社交账户:打开CopyTrader应用,按照提示创建您的社交交易账户。
    3.输入您的 MT4 登录详细信息:登录您的 Moneta Markets亿汇MT4账户,输入账户号码、密码以及服务器信息。
    4.选择交易者并开始跟单:在CopyTrader应用内浏览交易者列表,选择您想要跟随的交易者。选择完成后,点击开始,您的账户将自动跟单他们的交易。

  • 为什么我在“活动”页面看不到我复制的信号(Signal)交易?

    在“活动”页面看不到复制的信号(Signal)交易,可能是由于以下原因:
    1.时区差异:活动页面会显示信号发出的时区信息,这可能与您的交易时间有所不同,因此会影响您看到交易的时间。
    2.信号交易状态:该页面显示的是已发出的信号或当前未平仓的交易。如果信号已经关闭,或者您还没有跟随的未平仓交易,交易可能不会显示。
    3.信号交易量:如果您复制的是高交易量信号,部分交易可能不会显示在您的活动页面上,因为系统只会显示部分信号交易。
    确保您跟踪的信号没有被关闭,并检查信号交易的时区是否与您的时区一致,以便准确显示。

  • 为什么我的交易没有被复制以及为什么我的交易执行迟了?

    如果您的交易没有被复制或执行迟了,您可以点击“头寸“内的“错误”,系统会解释错误交易的原因,可能是由于以下原因:
    1.系统延迟:交易通过发出请求并等待经纪商服务器的响应来执行,通常是实时的,但可能会延迟。系统最多会等待15分钟,如果交易在这段时间内保持在信号设定的价格范围内,则交易会被执行。
    2.超出时间范围:如果超过15分钟且交易价格已经不再符合信号的参数范围,交易将不会被复制,这也可能导致交易的延迟或错过。
    请确保您账户余额充足、市场可用,且信号在合理的价格范围内,以减少交易延迟的情况。

  • 我如何跟单交易者?

    要跟单交易者,您可以按照以下步骤操作:
    1.登录您的账户:进入 Moneta Markets亿汇平台。
    2.找到信号提供者:在平台上,查找您感兴趣的交易者或信号提供者。您可以浏览交易者的绩效记录、历史交易表现、风险评估等数据。
    3.选择交易者:在找到合适的交易者后,点击他们的个人资料或页面。您会看到“跟随”或“复制交易”的选项。
    4.设定复制比例:在选择跟单交易者后,系统会提示您设定跟单比例。您可以选择复制该交易者的全部交易,或者设定固定比例。比如,交易者买入1手, 您可以选择跟随买入0.5手等。
    5.监控跟单交易:成功设置后,平台将自动复制该交易者的交易。您可以在”活动”页面查看正在复制的交易,并随时调整或停止跟单。
    6.风险管理:确保设定好止损和止盈水平,管理好您的资金,以应对可能的市场波动。
    跟单交易可能带来潜在收益,但也伴随风险,建议选择有良好记录和合适风险水平的交易者进行跟单。

  • 跟单交易已经停止了吗?

    如果您的跟单交易已经停止,可能是因为触发了您的”软止损”最大回撤设置,导致系统自动停止所有未来的复制交易。以下是应对措施:
    1.重置最大回撤:进入您的账户设置,检查并重置最大回撤值,这将重新启用复制交易。
    2.添加更多资金:如果您的账户余额不足以维持跟单交易,可以考虑增加资金来恢复跟单。

  • 什么是群组?

    群组是一个平台,您可以在其中讨论市场、分享交易头寸,并通过与其他交易者社群互动来提升交易体验。

  • 我该如何加入群组?

    您可以按照以下步骤轻松加入群组:
    1.点击“发现”图标:在应用底部,找到并点击“发现”图标。这将带您到一个建议您加入和关注的交易者和群组的列表。
    2.使用搜寻栏:如果您知道特定的公共群组名称,可以在顶部的搜寻栏中输入名称进行搜索。
    3.查看群组信息:点击感兴趣的群组,以获取更多信息,了解该群组的目的和活动。
    4.加入群组:如果您决定加入该群组,请点击“加入”按钮。成功加入后,该群组将出现在您的“活动”页面顶部的“群组”标签下。
    群组类型:
    • 公共群组:任何人都可以加入并发表评论。
    • 私人群组:在活动页面中隐藏,仅限受邀者。
    • 仅限观众的团体:任何人都可以加入,但不能发表评论。
    • 付费群组:基于订阅的群组,您必须付费才能访问。

  • 如何建立群组?

    您可以按照以下步骤操作建立一个新的群组:
    1.点击“活动”图标:在应用底部,找到并点击“活动”图标。
    2.进入“我的群组”:在活动页面顶部,选择“我的群组”。如果您是第一次加入群组,此栏目可能会为空。
    3.开始创建群组:点击右上角的“+”图标以开始建立您的群组。
    4.填写群组信息:
    • 输入群组名称。
    • 添加描述以说明群组的目的。
    • 上传图片来代表您的群组。
    5.编辑群组设置:在页面底部,您可以对群组设置进行编辑。6.完成设置:所有设置完成后,只需点击“完成”按钮即可。

  • 我如何邀请人们加入我的群组?

    要邀请人们加入您的群组,请按照以下步骤操作:
    1.点击“活动”图标:在应用底部,找到并点击“活动”图标。
    2.进入“我的群组”:在活动页面中,点击“我的群组”,以查看您所属的所有群组。
    3.选择群组:找到您想要邀请人员加入的群组,点击该群组以进入群组页面。
    4.点击邀请按钮:在群组页面的右上角,点击标有“邀请某人加入此群组”的按钮。
    5.选择用户:在接下来的画面中,您将看到Pelican上所有用户的列表。您可以通过搜索栏找到特定用户,也可以浏览列表选择想邀请的人。
    6.发送邀请:选择好要邀请的用户后,确认邀请。
    现在,您已经成功邀请人们加入您的群组!他们将收到您的邀请并能够参与讨论。

  • 我如何连接(链接)我的交易帐户?

    要连接您的交易账户,请按照以下步骤操作:
    1.打开应用程序:启动您的交易应用程序。
    2.进入账户设置:点击应用程序右下角的“帐户”图标。
    3.选择链接账户:向下滚动,找到并点击“连结账户”选项。
    4.填写账户信息:在弹出的窗口中,输入您的经纪商服务器、交易账号和密码。
    5.选择角色:您可以选择成为复制交易者或提供信号者。
    6.确认连接:确保输入的信息正确无误,然后确认连接。
    完成这些步骤后,您的交易账户就成功链接到应用程序上了。

  • 为什么我无法连接我的交易帐户?

    如果您无法连接到您的交易账户,请确保您检查以下几个常见问题:
    1.使用正确的密码:确保您使用的是交易密码,而不是投资者账户密码。
    2.核对账户信息:检查您输入的服务器名称、账户号和密码是否正确。
    3.信号账户限制:如果您是信号账户,请确保您已关闭与已连接账户的所有交易。
    4.MT4密码长度:确保您的MT4密码不超过15个字符,因为密码过长可能会导致连接失败。
    如果您检查了以上所有事项仍然无法连接,请联系Moneta Markets亿汇客服团队以获取进一步帮助。

  • 我无法切换我的交易帐户?

    如果您无法切换交易账户,可能是因为您正在使用信号账户。在这种情况下,请确保您已关闭所有未平仓交易,然后再尝试切换账户。如果您仍然遇到问题,请联系Moneta Markets亿汇客服团队以获得更多帮助。

  • 我该如何建立账户?

    请按照以下步骤操作建立账户:
    1.在App Store或Google Play商店下载Moneta Markets亿汇CopyTrader应用程式。
    2.打开应用程序后,点击屏幕底部的“第一次来这里?立即建立您的个人资 料”按钮。
    3.输入所需的详细信息,并按照提示完成注册过程。
    4.等待收到验证电子邮件,确认后即可登入您的账户。
    完成这些步骤后,您就可以开始使用您的账户进行交易了!

  • 什么是信号(Signal)?

    信号(Signal)是指您所复制的交易账户,通常被称为“策略”或“投资”。在您的“账户”部分,您可以查看信号列表,其中列出了您选择复制的不同账户。每个信号提供了交易者的交易策略和表现,让您能够根据他们的操作进行跟随和投资。

  • 我怎样才能成为信号提供者(signal provider)?

    要成为信号提供者(signal provider),您可以按照以下步骤操作:
    1.账户链接:在链接您的交易账户时,选择成为信号提供者的选项。
    2.经验要求:多数信号提供者都有至少6个月的交易经验,并且有正面的交易结果。
    3.账户余额:确保您的开户账户余额最低为500美元。
    一旦满足这些条件,您就可以开始分享您的交易信号并吸引其他交易者跟随您的策略。

  • 如何开设信号帐户(Signal account)?

    开设信号帐户(Signal account),请按照以下步骤操作:
    1.登录应用程序:首先,打开并登录到您的Moneta Markets亿汇应用程序。
    2.导航到账户设置:找到并选择“帐户”选项。
    3.选择信号提供选项:点击“我想向复制交易者收费”选项,这将让您创建信号帐户。
    4.完成设置:按照提示完成信号帐户的设置。
    完成后您就可以开始提供交易信号并向复制您的交易者收费。

  • 我如何进行交易?

    要进行交易,请按照以下步骤操作:
    1.打开交易界面:点击底部的“交易”图标。
    2.选择市场:浏览并打开您感兴趣的市场分组。在此,您可以查看资产名称(市场名称)、当前实时价格和市场变动金额(变化)。
    3.查看市场详情:点击市场名称以展开详细信息,查看市场走势的实时图表。
    4.执行交易:点击“卖出(SELL)”或“买入(BUY)”进入交易执行界面,输入您的交易数量、止损和止盈。
    5.设置订单:如需在市场达到特定价格时触发交易,可以切换“订单”选项并设置您希望交易触发的价格。
    6.完成交易:确认所有信息无误后,点击“交易”以执行您的交易。
    7.管理头寸:通过点击底部导航中的“头寸”图标,您可以查看、编辑止损或止盈,或平仓您的交易。

  • 为什么我的交易在我没有采取任何行动的情况下就结束了?

    如果您的交易在您没有采取任何行动的情况下就结束了,可能是由于以下原因:
    • 追加保证金通知:追加保证金通知指您可用于交易的可用资金(可用保证金)降至触发平仓交易的水平。您可以在仓位页面查看您的保证金情况。当“已用保证金”达到总保证金的50%时,就会触发平仓。为避免交易被关闭,您需要为账户添加资金。此外,您通常会收到有关追加保证金的通知邮件,提醒您即将到来的风险。
    • 达到止损水平:如果您的订单达到设定的“止损”水平,系统会自动平仓以最大程度地减少潜在损失。

  • “交易规模“是什么意思?

    “交易规模”是指您在交易中买入或卖出的金融商品的数量。不同类型的交易商品(如外汇、期货和差价合约)在MT4中具有不同的交易规模标准。

    以下是常见商品类型及其规模的定义:
    • 外汇市场
    1手等于100,000单位基础货币。例如,交易1手EUR/USD表示您在买入或卖出100,000欧元。
    • 商品市场
    对于商品(黄金、白银等),商品规模通常以盎司或合约表示。例如:
    ▪ 黄金(XAU/USD): 通常为1手=100盎司。
    ▪ 白银(XAG/USD): 通常为1手=5,000盎司。
    • 股票差价合约
    股票CFD的交易规模通常以股数表示。例如:
    ▪ 如果交易美股的1手,代表1股。

    了解交易规模对于交易者来说非常重要,因为它们直接影响交易的成本、风险和策略选择。不同市场和产品的合约规格可能存在显著差异,因此在交易前,仔细查看相关的合约规格是非常必要的。

  • 我是否有权提供交易建议?

    您不可以在应用程序或任何其他社交媒体上提供交易建议。这是为了确保合规和保护用户的利益。不过,您可以利用应用程序中的共享功能,分享您的交易活动。这允许您与其他用户交流和讨论交易策略,而无需提供具体的交易建议。

  • 什么是跟随者?

    跟随者是指那些关注其他用户交易活动的用户。他们可以查看所关注账户的所有交易记录和活动。允许跟随者学习和模仿其他成功交易者的策略。

  • 什么是未实现盈亏?

    未实现盈亏是指在尚未平仓的交易中,当前市场价格与开仓价格之间的差额所产生的盈亏。这种盈亏尚未实现,因为头寸尚未关闭,因此不会反映在账户余额中。未实现盈亏是评估账户表现和潜在风险的重要指标。

  • 如何重置我的最大回撤?

    要重置您的最大回撤,请按照以下步骤操作:
    1.在应用程序中找到设置或账户管理部分。
    2.寻找有关最大回撤的选项。
    3.点击重置或调整按钮,确认您希望将当前净值设为新的基准。
    4.确认调整:确保了解新的止损水平和风险管理策略,以便更好地管理您的交易。
    通过这种方式,您可以有效地重置最大回撤,并在市场波动中保护您的投资。

  • “复制部位大小”(Mirror Master Size)是什么意思?

    “复制部位大小”(Mirror Master Size)是一个功能,允许您复制您所关注的信号交易者的交易规模。

    当您选择此选项时,无论您的账户规模如何,您将以与交易者相同的规模进行交易。例如,如果您选择的信号交易者以50英镑购买英镑/美元货币对,您也将以50英镑的规模进行相同的交易。

    这个功能确保您自动跟随信号交易者的每一笔交易,并以相同的金额进行复制,使您的交易策略与他们保持一致。

  • “按账户资产比例”(Proportional by Equity)是什么意思?

    “按账户资产比例”(Proportional by Equity)是一种复制交易的设置,允许您根据您自己的账户资产规模调整交易规模:

    当您选择此选项时,您复制的每笔交易的规模将根据您账户的余额自动调整。这样,您在跟随信号交易者时,会以与他们相似的风险水平进行交易。例如,如果您账户的余额为5,500英镑,而您关注的信号交易者的账户余额为100,000英镑,当他们进行一笔5,000英镑的交易时,您的交易规模将相应减少,以确保您承担的风险与他们相似。这有助于防止因账户规模差异而导致的过度风险。

    使用”按账户资产比例”的好处在于,使您能够以更加可控和风险相对均衡的方式参与交易,确保您的投资决策与账户余额相匹配。

  • 最大回撤是如何计算的?

    最大回撤是如何计算的?最大回撤的计算方式如下:
    1.初始余额:首先,您需要知道您的账户开始时的余额。例如,假设您以100美元开始交易。
    2.计算高水位线:在您的账户余额增长过程中,记录下每次最高余额。这被称为高水位线。例如,如果您的余额增至1,000美元,那么这就是您的高水位线。
    3.计算亏损:最大回撤是指从高水位线开始到账户当前余额之间的最大亏损。例如,如果您的账户余额从1,000美元下降至960美元,则亏损为40美元。
    4.计算回撤百分比:接下来,将亏损与高水位线进行比较,以计算回撤百分比。用公式表示为:最大回撤=亏损除以高水位线乘以100%在这个例子中:最大回撤=40/1000×100%=4%
    5.重置最大回撤:如果您进行了存款或取款,您需要重置最大回撤以考虑新余额。例如,如果您存入了200美元,您的新余额将是1,200美元,那么您需要根据这个新的高水位线重新计算最大回撤。
    6.监控指标:最大回撤是一个重要的风险监控指标,用于判断是否触及硬止损,以及评估账户的风险承受能力。
    最大回撤为交易者提供了一个清晰的风险评估工具,帮助管理潜在损失并决定何时需要调整交易策略。

  • 什么是绩效费(Performance Fee)?

    绩效费(Performance Fee)是根据信号的盈利能力向账户收取的费用。

    例如:您复制的信号收费为30%,您通过该信号赚取了100英镑的利润,那么您的账户将被收取30英镑作为绩效费。

    绩效费与盈利挂钩:绩效费仅在您获得盈利时才会收取,不同信号的绩效费用比例不同,费用结构激励信号提供者提高其投资绩效。

  • 绩效费是如何计算的?

    绩效费的计算方法如下:
    1.计算周期:绩效费的计算可以是即时的、每日、每周或每月,具体取决于您经纪人的偏好。
    2.已实现利润:绩效费是基于所有平仓和未平仓部位的已实现总利润进行扣除的,但会受到高水位的影响。
    3.高水位:高水位是客户账户已达到的最高价值。只有在复制交易者持续增加利润时,绩效费才会适用。
    • 重置机制:每当复制者增加利润时,水位会重置,收益减去绩效费将成为新的基准。
    4.孤立交易:复制不同信号的交易被视为孤立交易,即一个信号的损失不会影 响到另一个信号的绩效费,复制交易者账户的整体获利能力与各个信号之间并不相关。
    5.损失影响:如果复制者遭受损失,高水位将保持不变,只有在弥补这些损失并获得进一步利润时,才会再次收取绩效费。如果在同一报告期间内复制者的利润超过高水位线,但随后遭受损失,使得利润降至高水位以下,绩效费将转入后续报告窗口(例如,第二天、一周或一个月),并在损失恢复时支付。
    6.举例:某个信号的绩效费为20%,如果您通过复制该信号赚取了100英镑的利润,则将扣除20英镑作为绩效费,如果之后您遭受了50英镑的损失,那么在恢复并再盈利时,绩效费将根据新的高水位计算。

  • 如何设定绩效费?

    设定绩效费的步骤如下:
    1.获得批准:在您设定绩效费之前,确保获得团队的批准。
    2.访问账户页面:打开应用程序并前往“账户”页面。
    3.选择设置费用:点击“设置费用”选项。
    4.选择绩效费:在费用设置中,选择“绩效费”选项。
    5.设定百分比:输入您希望设定的绩效费百分比,最高可达50%。
    6.变更规则:任何更改都可以随时进行,但请注意:复制交易者将支付他们最初签署的绩效费百分比。之后的任何更改只会影响新的复制交易者,不会影响已经签署的交易者。
    重要提示:绩效费的设定应该根据您的交易策略和市场表现进行评估,以确保公平和透明,同时吸引更多的跟单者。

  • 何时收取绩效费?

    绩效费的收取时间取决于您经纪人偏好的设定,具体情况如下:
    绩效费用可以根据以下时间间隔进行计算:
    • 实时:即刻根据交易结果进行扣除。
    • 每日:每日结束后根据当日的交易结果扣除。
    • 每周:每周结束后进行一次总计并扣除。
    • 每月:每月结束后总结一个月的绩效并进行扣除。
    重要提示:选择适合您交易策略和客户需求的绩效费用收取频率,可以有效地管理您的账户并提供透明度。

  • 绩效费如何收取?

    绩效费的收取时间取决于您经纪人偏好的设定,具体情况如下:
    1.费用处理:一旦绩效费用计算完成,相关费用将迅速从您的账户中扣除。
    2.费用标记:扣除的绩效费用将在您的账户中清晰标记,便于您进行审计和管理。
    重要提示:选择适合您交易策略和客户需求的绩效费用收取频率,可以有效地管理您的账户并提供透明度。

开始交易的三个简单步骤

1
注册

开设一个真实账户并在几分钟内开始交易。

2
储值

使用多种资金通道为您的账户充值。

3
交易

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